Unser Kundencenter im neuen Design

Wir freuen uns, Ihnen unser neu gestaltetes Kundencenter vorzustellen. Ab sofort steht es Ihnen in einem vollständig überarbeiteten Design zur Verfügung. Mit der Neugestaltung verfolgen wir das Ziel, Ihnen ein zeitgemäßes, komfortables und intuitives Nutzungserlebnis zu bieten. Gleichzeitig gibt Ihnen das neue Layout einen ersten Eindruck von der zukünftigen modernen Gestaltung unseres FM-Portals.

Ein neues Erscheinungsbild für verbesserte Benutzerfreundlichkeit

Bei der Überarbeitung haben wir besonderen Wert auf eine moderne Optik, eine klare Struktur der Inhalte sowie eine einfache und intuitive Bedienbarkeit gelegt. Unser Anspruch war es, die Nutzung des Kundencenters so effizient und angenehm wie möglich zu gestalten.

Besonderes Augenmerk wurde auf folgende Aspekte gelegt:

• Innovatives Design: Das Layout zeichnet sich durch eine klare, moderne Gestaltung aus, die auf Übersichtlichkeit und Lesbarkeit optimiert ist. Farben, Typografie und grafische Elemente wurden gezielt eingesetzt, um eine angenehme und professionelle Nutzererfahrung zu schaffen.
• Intuitive Navigation: Die Menüführung wurde vollständig überarbeitet und auf Benutzerfreundlichkeit hin optimiert. Alle wichtigen Funktionen und Informationen sind schnell erreichbar, sodass Sie sich ohne lange Einarbeitungszeit zurechtfinden.
• Optimierte Übersichtlichkeit: Inhalte sind logisch strukturiert und nach Relevanz geordnet. Dadurch können Sie schneller auf die für Sie wichtigen Informationen zugreifen und Verwaltungsprozesse effizient erledigen.
• Unsere eTASK Webinare  stehen Ihnen als Aufzeichnung jederzeit zur Verfügung. Nutzen Sie die Gelegenheit, Inhalte flexibel nachzuschauen und Ihr Wissen gezielt zu vertiefen.
• Verbesserte Funktionalität: Neben der optischen Neugestaltung wurden bestehende Funktionen überprüft und optimiert. Dies betrifft unter anderem die Anzeige von Serviceinformationen, Benachrichtigungen und Dokumenten.

Zugang und Log-in

Das Kundencenter ist wie gewohnt über die folgende Adresse erreichbar: https://kundencenter.etask.de. Ihre bestehenden Anmeldedaten bleiben unverändert gültig und können nahtlos weiterverwendet werden. Es sind keine zusätzlichen Anpassungen erforderlich.

Sicherheit und Stabilität

Neben der sichtbaren Neugestaltung wurden im Hintergrund technische Anpassungen vorgenommen, die sowohl die Sicherheit als auch die Stabilität des Systems erhöhen. Durch den Einsatz aktueller Sicherheitsstandards gewährleisten wir, dass Ihre persönlichen Daten weiterhin bestmöglich geschützt sind und alle Abläufe zuverlässig funktionieren.

Ihr Vorteil im Alltag

Das neue Kundencenter ermöglicht Ihnen einen schnelleren Zugriff auf alle relevanten Informationen und Funktionen. Durch die optimierte Struktur und Navigation sparen Sie Zeit, während die klare visuelle Gestaltung die tägliche Nutzung erleichtert. Insbesondere Serviceanfragen, Vertragsübersichten und Dokumentenzugriffe können nun effizienter verwaltet werden.

Ausblick auf zukünftige Entwicklungen

Die Überarbeitung des Kundencenters ist ein erster Schritt auf dem Weg zu einer umfassenden Modernisierung unserer digitalen Plattformen.

Entdecken Sie die zahlreichen Neuerungen, lernen Sie die optimierte Struktur kennen und erleben Sie die Vorteile des modernen, nutzerfreundlichen Designs.

Dieses neue Erscheinungsbild bildet zugleich die Grundlage für das zukünftige Layout unseres FM-Portals – für eine einheitliche, zeitgemäße und effiziente Benutzererfahrung.

Zwei Tage voller Impulse – die eTASK CAFM Days 2025 im Rückblick

Die eTASK CAFM Days 2025 sind erfolgreich zu Ende gegangen und haben einmal mehr gezeigt, wie wertvoll der Austausch innerhalb der CAFM-Community ist. Zwei Tage lang standen aktuelle Themen, praxisnahe Einblicke und zukunftsorientierte Lösungen im Fokus – eingebettet in ein abwechslungsreiches Programm mit Fachvorträgen, Diskussionen und Best-Practice-Beispielen.

Fachliche Schwerpunkte

Die Teilnehmenden erhielten Informationen und Impulse zu den Themen, darunter:

• Überblick über neue Produkte aus dem aktuellen Release
• Betreiberverantwortung
• eTASK.SmartReportDesigner
• My eTASK App und deren Module wie Inventar und Notrufliste
• Das neue Handwerkerportal

Praxisberichte unserer Kunden

Besonders wertvoll waren die Beiträge aus der Praxis, die konkrete Einblicke in den Einsatz von eTASK-Lösungen ermöglichten:

• Einführung von CAFM in der Bundesverwaltung
• Einsatz des Service Tickets in der BayArena
• Raumreservierung und Desksharing in der Bundesverwaltung
• Nutzung dynamischer Felder und Baumstrukturen

Austausch und Networking

Neben den fachlichen Inhalten bot die Veranstaltung auch eine hervorragende Plattform für persönlichen Austausch. Engagierte Diskussionen, konstruktive Gespräche und das Knüpfen neuer Kontakte – sowohl zwischen eTASK und den Teilnehmenden als auch unter den Teilnehmenden selbst – prägten die beiden Tage. Abgerundet wurde das Programm durch ein stimmiges Rahmenangebot mit kulinarischen Highlights, das die offene Atmosphäre zusätzlich förderte.

Unser herzlicher Dank gilt allen Referentinnen und Referenten, Kundinnen und Kunden sowie Teilnehmenden, die mit ihren Beiträgen und ihrem Engagement zum Gelingen der eTASK CAFM Days 2025 beigetragen haben.

Wir freuen uns schon jetzt auf die eTASK CAFM Days 2026! Bis dahin halten Sie unser eTASK Newsletter und unsere eTASK Webinare auf dem Laufenden – mit Neuigkeiten zu Software-Releases sowie praxisnahen Tipps für den optimalen Einsatz unserer Module.

Hinter den Kulissen: Wie wir die My eTASK App und die Module entwickeln

Die My eTASK App ist mehr als nur Software – sie ist das Ergebnis einer Vision, die wir Schritt für Schritt mit unserem eigenen Team in die Tat umgesetzt haben.

Alles begann mit einer Idee

Oft startet ein neues Modul bei uns ganz einfach: Jemand im Team stellt fest, dass ein Prozess im Alltag noch schneller, transparenter oder flexibler sein könnte. Gemeinsam setzen wir uns zusammen, zeichnen die ersten Sketches und überlegen: Wie sieht die Lösung in der Praxis aus?

Vom Whiteboard zur App

Aus diesen ersten Skizzen entstehen konkrete Designs und UX/UI-Konzepte. Unser Design-Team achtet darauf, dass die App nicht nur gut aussieht, sondern auch intuitiv und leicht bedienbar ist. Parallel überlegen unsere Entwickler, wie wir die Ideen technisch umsetzen können – damit aus einer Skizze ein funktionierendes Produkt wird.

Inhouse – unser Anspruch

Wir haben uns bewusst entschieden, Apps selbst zu entwickeln. Keine externen Agenturen, keine ausgelagerten Prozesse. Stattdessen setzen wir auf eigenes Know-how im Haus: vom Design über die Programmierung bis hin zur Veröffentlichung in den Android- und iOS-Stores.

Das macht uns unabhängig, schneller in der Umsetzung und vor allem näher an den Bedürfnissen unserer Kunden.

Unsere Module – entstanden aus der Praxis

Jedes Modul der My-eTASK-App basiert auf echten Anforderungen aus dem Nutzungsverhalten und Alltag unserer Kunden.

Derzeit stehen folgende Module zur Verfügung:

• Servicemeldung (ab dem September-Release sogar mit Offline-Funktion)
• Inventur – für einfache und transparente Bestandsverwaltung
• Notrufliste (ab September-Release, für mehr Sicherheit in kritischen Situationen)

Derzeit in der Entwicklungsphase:

Aktuell arbeitet unser Entwicklerteam am Modul Instandhaltung. Hinter den Kulissen wird getestet, ausprobiert, verworfen und verbessert – bis alles reibungslos funktioniert. Wir wollen nicht nur ein Modul liefern, sondern ein Werkzeug, das in der Praxis überzeugt

Unser Antrieb

Was uns antreibt, ist die Vorstellung, dass unsere Arbeit den Alltag unserer Kunden leichter und effizienter macht. Jede Zeile Code, jede Design-Entscheidung, jeder Test bringt uns diesem Ziel näher.

Die My eTASK App entwickelt von uns, für Sie. Komplett bei uns im Haus. Mit Leidenschaft und Praxiserfahrung.

Rückblick: eTASK Property Days 2025 – Zwei Tage voller Innovation und Austausch

Die eTASK Property Days 2025 waren ein voller Erfolg! Wir blicken auf zwei ereignisreiche und inspirierende Tage zurück, die ganz im Zeichen von wegweisenden Impulsen, intensivem Austausch und praxisnahem Fachwissen standen. Es war uns eine große Freude, zahlreiche unserer geschätzten Kunden bei uns in unseren neuen Office in Köln begrüßen zu dürfen. Die durchweg positive Resonanz und das rege Engagement aller Teilnehmer haben unsere Erwartungen übertroffen und uns einmal mehr bestätigt, wie wertvoll der direkte Dialog ist.

Mandantenfähigkeit in eTASK – Effizientes Immobilienmanagement für komplexe Strukturen

Die Verwaltung von Immobilien stellt eine besondere Herausforderung dar, insbesondere wenn mehrere Unternehmen, Standorte oder Eigentümer innerhalb einer Organisation koordiniert werden müssen. Genau hier setzt die Mandantenfähigkeit von eTASK an. Diese Funktion ermöglicht es, verschiedene organisatorische Einheiten innerhalb einer zentralen Plattform zu verwalten, ohne dass Daten oder Prozesse miteinander vermischt werden.
Aktuell befindet sich die Mandantenfähigkeit von eTASK in der finalen Entwicklungsphase. Obwohl sie sich noch in der Beta-Phase befindet, kann sie bereits produktiv eingesetzt werden. In Behörden wird diese Funktion bereits erfolgreich genutzt und trägt dazu bei, Immobilienmanagement effizient und strukturiert zu gestalten.

Was bedeutet Mandantenfähigkeit?