Unser Kundencenter im neuen Design

Wir freuen uns, Ihnen unser neu gestaltetes Kundencenter vorzustellen. Ab sofort steht es Ihnen in einem vollständig überarbeiteten Design zur Verfügung. Mit der Neugestaltung verfolgen wir das Ziel, Ihnen ein zeitgemäßes, komfortables und intuitives Nutzungserlebnis zu bieten. Gleichzeitig gibt Ihnen das neue Layout einen ersten Eindruck von der zukünftigen modernen Gestaltung unseres FM-Portals.

Ein neues Erscheinungsbild für verbesserte Benutzerfreundlichkeit

Bei der Überarbeitung haben wir besonderen Wert auf eine moderne Optik, eine klare Struktur der Inhalte sowie eine einfache und intuitive Bedienbarkeit gelegt. Unser Anspruch war es, die Nutzung des Kundencenters so effizient und angenehm wie möglich zu gestalten.

Besonderes Augenmerk wurde auf folgende Aspekte gelegt:

• Innovatives Design: Das Layout zeichnet sich durch eine klare, moderne Gestaltung aus, die auf Übersichtlichkeit und Lesbarkeit optimiert ist. Farben, Typografie und grafische Elemente wurden gezielt eingesetzt, um eine angenehme und professionelle Nutzererfahrung zu schaffen.
• Intuitive Navigation: Die Menüführung wurde vollständig überarbeitet und auf Benutzerfreundlichkeit hin optimiert. Alle wichtigen Funktionen und Informationen sind schnell erreichbar, sodass Sie sich ohne lange Einarbeitungszeit zurechtfinden.
• Optimierte Übersichtlichkeit: Inhalte sind logisch strukturiert und nach Relevanz geordnet. Dadurch können Sie schneller auf die für Sie wichtigen Informationen zugreifen und Verwaltungsprozesse effizient erledigen.
• Unsere eTASK Webinare  stehen Ihnen als Aufzeichnung jederzeit zur Verfügung. Nutzen Sie die Gelegenheit, Inhalte flexibel nachzuschauen und Ihr Wissen gezielt zu vertiefen.
• Verbesserte Funktionalität: Neben der optischen Neugestaltung wurden bestehende Funktionen überprüft und optimiert. Dies betrifft unter anderem die Anzeige von Serviceinformationen, Benachrichtigungen und Dokumenten.

Zugang und Log-in

Das Kundencenter ist wie gewohnt über die folgende Adresse erreichbar: https://kundencenter.etask.de. Ihre bestehenden Anmeldedaten bleiben unverändert gültig und können nahtlos weiterverwendet werden. Es sind keine zusätzlichen Anpassungen erforderlich.

Sicherheit und Stabilität

Neben der sichtbaren Neugestaltung wurden im Hintergrund technische Anpassungen vorgenommen, die sowohl die Sicherheit als auch die Stabilität des Systems erhöhen. Durch den Einsatz aktueller Sicherheitsstandards gewährleisten wir, dass Ihre persönlichen Daten weiterhin bestmöglich geschützt sind und alle Abläufe zuverlässig funktionieren.

Ihr Vorteil im Alltag

Das neue Kundencenter ermöglicht Ihnen einen schnelleren Zugriff auf alle relevanten Informationen und Funktionen. Durch die optimierte Struktur und Navigation sparen Sie Zeit, während die klare visuelle Gestaltung die tägliche Nutzung erleichtert. Insbesondere Serviceanfragen, Vertragsübersichten und Dokumentenzugriffe können nun effizienter verwaltet werden.

Ausblick auf zukünftige Entwicklungen

Die Überarbeitung des Kundencenters ist ein erster Schritt auf dem Weg zu einer umfassenden Modernisierung unserer digitalen Plattformen.

Entdecken Sie die zahlreichen Neuerungen, lernen Sie die optimierte Struktur kennen und erleben Sie die Vorteile des modernen, nutzerfreundlichen Designs.

Dieses neue Erscheinungsbild bildet zugleich die Grundlage für das zukünftige Layout unseres FM-Portals – für eine einheitliche, zeitgemäße und effiziente Benutzererfahrung.

Zwei Tage voller Impulse – die eTASK CAFM Days 2025 im Rückblick

Die eTASK CAFM Days 2025 sind erfolgreich zu Ende gegangen und haben einmal mehr gezeigt, wie wertvoll der Austausch innerhalb der CAFM-Community ist. Zwei Tage lang standen aktuelle Themen, praxisnahe Einblicke und zukunftsorientierte Lösungen im Fokus – eingebettet in ein abwechslungsreiches Programm mit Fachvorträgen, Diskussionen und Best-Practice-Beispielen.

Fachliche Schwerpunkte

Die Teilnehmenden erhielten Informationen und Impulse zu den Themen, darunter:

• Überblick über neue Produkte aus dem aktuellen Release
• Betreiberverantwortung
• eTASK.SmartReportDesigner
• My eTASK App und deren Module wie Inventar und Notrufliste
• Das neue Handwerkerportal

Praxisberichte unserer Kunden

Besonders wertvoll waren die Beiträge aus der Praxis, die konkrete Einblicke in den Einsatz von eTASK-Lösungen ermöglichten:

• Einführung von CAFM in der Bundesverwaltung
• Einsatz des Service Tickets in der BayArena
• Raumreservierung und Desksharing in der Bundesverwaltung
• Nutzung dynamischer Felder und Baumstrukturen

Austausch und Networking

Neben den fachlichen Inhalten bot die Veranstaltung auch eine hervorragende Plattform für persönlichen Austausch. Engagierte Diskussionen, konstruktive Gespräche und das Knüpfen neuer Kontakte – sowohl zwischen eTASK und den Teilnehmenden als auch unter den Teilnehmenden selbst – prägten die beiden Tage. Abgerundet wurde das Programm durch ein stimmiges Rahmenangebot mit kulinarischen Highlights, das die offene Atmosphäre zusätzlich förderte.

Unser herzlicher Dank gilt allen Referentinnen und Referenten, Kundinnen und Kunden sowie Teilnehmenden, die mit ihren Beiträgen und ihrem Engagement zum Gelingen der eTASK CAFM Days 2025 beigetragen haben.

Wir freuen uns schon jetzt auf die eTASK CAFM Days 2026! Bis dahin halten Sie unser eTASK Newsletter und unsere eTASK Webinare auf dem Laufenden – mit Neuigkeiten zu Software-Releases sowie praxisnahen Tipps für den optimalen Einsatz unserer Module.

Hinter den Kulissen: Wie wir die My eTASK App und die Module entwickeln

Die My eTASK App ist mehr als nur Software – sie ist das Ergebnis einer Vision, die wir Schritt für Schritt mit unserem eigenen Team in die Tat umgesetzt haben.

Alles begann mit einer Idee

Oft startet ein neues Modul bei uns ganz einfach: Jemand im Team stellt fest, dass ein Prozess im Alltag noch schneller, transparenter oder flexibler sein könnte. Gemeinsam setzen wir uns zusammen, zeichnen die ersten Sketches und überlegen: Wie sieht die Lösung in der Praxis aus?

Vom Whiteboard zur App

Aus diesen ersten Skizzen entstehen konkrete Designs und UX/UI-Konzepte. Unser Design-Team achtet darauf, dass die App nicht nur gut aussieht, sondern auch intuitiv und leicht bedienbar ist. Parallel überlegen unsere Entwickler, wie wir die Ideen technisch umsetzen können – damit aus einer Skizze ein funktionierendes Produkt wird.

Inhouse – unser Anspruch

Wir haben uns bewusst entschieden, Apps selbst zu entwickeln. Keine externen Agenturen, keine ausgelagerten Prozesse. Stattdessen setzen wir auf eigenes Know-how im Haus: vom Design über die Programmierung bis hin zur Veröffentlichung in den Android- und iOS-Stores.

Das macht uns unabhängig, schneller in der Umsetzung und vor allem näher an den Bedürfnissen unserer Kunden.

Unsere Module – entstanden aus der Praxis

Jedes Modul der My-eTASK-App basiert auf echten Anforderungen aus dem Nutzungsverhalten und Alltag unserer Kunden.

Derzeit stehen folgende Module zur Verfügung:

• Servicemeldung (ab dem September-Release sogar mit Offline-Funktion)
• Inventur – für einfache und transparente Bestandsverwaltung
• Notrufliste (ab September-Release, für mehr Sicherheit in kritischen Situationen)

Derzeit in der Entwicklungsphase:

Aktuell arbeitet unser Entwicklerteam am Modul Instandhaltung. Hinter den Kulissen wird getestet, ausprobiert, verworfen und verbessert – bis alles reibungslos funktioniert. Wir wollen nicht nur ein Modul liefern, sondern ein Werkzeug, das in der Praxis überzeugt

Unser Antrieb

Was uns antreibt, ist die Vorstellung, dass unsere Arbeit den Alltag unserer Kunden leichter und effizienter macht. Jede Zeile Code, jede Design-Entscheidung, jeder Test bringt uns diesem Ziel näher.

Die My eTASK App entwickelt von uns, für Sie. Komplett bei uns im Haus. Mit Leidenschaft und Praxiserfahrung.

Rückblick: eTASK Property Days 2025 – Zwei Tage voller Innovation und Austausch

Die eTASK Property Days 2025 waren ein voller Erfolg! Wir blicken auf zwei ereignisreiche und inspirierende Tage zurück, die ganz im Zeichen von wegweisenden Impulsen, intensivem Austausch und praxisnahem Fachwissen standen. Es war uns eine große Freude, zahlreiche unserer geschätzten Kunden bei uns in unseren neuen Office in Köln begrüßen zu dürfen. Die durchweg positive Resonanz und das rege Engagement aller Teilnehmer haben unsere Erwartungen übertroffen und uns einmal mehr bestätigt, wie wertvoll der direkte Dialog ist.

Mandantenfähigkeit in eTASK – Effizientes Immobilienmanagement für komplexe Strukturen

Die Verwaltung von Immobilien stellt eine besondere Herausforderung dar, insbesondere wenn mehrere Unternehmen, Standorte oder Eigentümer innerhalb einer Organisation koordiniert werden müssen. Genau hier setzt die Mandantenfähigkeit von eTASK an. Diese Funktion ermöglicht es, verschiedene organisatorische Einheiten innerhalb einer zentralen Plattform zu verwalten, ohne dass Daten oder Prozesse miteinander vermischt werden.
Aktuell befindet sich die Mandantenfähigkeit von eTASK in der finalen Entwicklungsphase. Obwohl sie sich noch in der Beta-Phase befindet, kann sie bereits produktiv eingesetzt werden. In Behörden wird diese Funktion bereits erfolgreich genutzt und trägt dazu bei, Immobilienmanagement effizient und strukturiert zu gestalten.

Was bedeutet Mandantenfähigkeit?

Effizientes Besuchermanagement mit eTASK

Ein professionelles und strukturiertes Besuchermanagement ist für Unternehmen essenziell, um Sicherheitsstandards einzuhalten und gesetzliche Vorgaben zu erfüllen. Mit eTASK wird die Besucherregistrierung am Empfang effizient gestaltet.

Digitale Besucherregistrierung für mehr Sicherheit und Transparenz

Die Anmeldung von Besuchern am Empfang dient nicht nur der Dokumentation, sondern auch der Sicherheit im Unternehmen. eTASK ermöglicht eine digitale Erfassung aller relevanten Besucherdaten, wodurch die Nachvollziehbarkeit und Kontrolle über anwesende Personen erleichtert wird.

Erfassung relevanter Besucherdaten
Mit eTASK werden alle wichtigen Informationen strukturiert und sicher erfasst:

• Name des Besuchers
• Unternehmen oder Institution
• Datum und Uhrzeit des Besuchs
• Zweck des Besuchs (z. B. Handwerker, Geschäftstermin, Lieferant)
• Ansprechpartner im Unternehmen
• Eventuell erforderliche Zugangserlaubnisse oder Sicherheitsunterweisungen

Beispiel: Anmeldung eines Handwerkers

Ein Handwerker meldet sich am Empfang an, um Wartungsarbeiten in einem Bürogebäude durchzuführen. Er gibt seinen Namen, seine Firma, den Grund des Besuchs und die voraussichtliche Aufenthaltsdauer an. Der Empfangsmitarbeiter trägt diese Informationen in ein Besucherverzeichnis.

Datensicherheit: eTASK schützt alle erfassten Daten vor unbefugtem Zugriff durch moderne Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.

Fazit:

Durch den Einsatz von eTASK.Besucherverwaltung optimieren Unternehmen ihr Besuchermanagement und gewährleisten eine sichere und effiziente Erfassung aller relevanten Informationen. Die digitale Lösung unterstützt nicht nur bei der Einhaltung rechtlicher Vorschriften, sondern verbessert auch die Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Besucherströmen.

Mit eTASK alles im Blick: Reinigungsleistungen digital planen, steuern und auswerten

Mit eTASK.Reinigungsmanagement planen und kontrollieren Sie Reinigungsleistungen für Ihre Liegenschaften effizient und transparent. Von der exakten Ausschreibung über die Verwaltung von Dienstleistern bis zur Auswertung der geplanten Reinigungsqualität – alle Prozesse sind zentral abbildbar.

Dank klar definierter Reinigungsintervalle, individueller Leistungsverzeichnisse und digital hinterlegter Verträge vermeiden Sie Missverständnisse und verbessern die Verhandlungsbasis mit Ihren Dienstleistern. Kosten können direkt den entsprechenden Flächen oder Kostenstellen zugewiesen werden.

Das System unterstützt jede Art von Reinigung – von Böden über Fenster bis zu Sonderreinigungen. Arbeitspläne lassen sich individuell je Dienstleister und Objektbereich erstellen. Auch Reinigungsklassen, Leistungsarten und Intervalle sind flexibel definierbar.

Ein dynamisches Datenmodell sorgt dafür, dass Änderungen – wie Nutzerwechsel oder Flächenanpassungen – automatisch in Planung und Kostenverteilung übernommen werden. In Kombination mit eTASK.BIM4FM lassen sich alle Reinigungsdaten sogar direkt über das 3D-Modell abfragen.

Für maximale Transparenz stehen vielfältige Auswertungs- und Reportingfunktionen zur Verfügung. Berichte lassen sich als PDF oder Excel exportieren – individuell oder standardisiert. Auch manuelle Eingaben pro Raum sind möglich, etwa bei der Abfallentsorgung oder bei Sonderleistungen.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Strukturierte Ausschreibung und Verwaltung aller Reinigungsleistungen
• Automatische Kostenverteilung & Qualitätskennzahlen
• Visuelle Datenabfrage über BIM-Modell (optional)
• Flexible Planung von Intervallen, Flächen & Dienstleistern
• Individuelle Arbeitspläne & umfassende Berichte

Fazit:

eTASK bietet Ihnen ein leistungsstarkes Werkzeug für professionelles, modernes Reinigungsmanagement – digital, übersichtlich und skalierbar. So bleibt nicht nur Ihre Immobilie sauber, sondern auch Ihre Prozesse.

Hier geht es zum Produkt eTASK.Reinigungsmanagement

Unsere neue Backoffice Verstärkung bei eTASK

Die eTASK Familie wächst und wächst. Nachdem wir bereits Verstärkung in der Entwicklung und im IT-Support bekommen haben,  konnten wir das Team im Backoffice auch weiter verstärken

Willkommen bei eTASK: Sara Farella

Wir freuen uns sehr, Sara Farella als neues Mitglied in unserem eTASK-Team willkommen zu heißen!
Sara wird uns im Backoffice mit ihrer Erfahrung, ihrem Organisationstalent und ihrer ruhigen, hilfsbereiten Art tatkräftig unterstützen.

Als gelernte Bürokauffrau bringt sie wertvolles Know-how mit:

Ihre Ausbildung absolvierte sie von 2008 bis 2011 in einem Autohaus und war seitdem bis März 2025 in der Automobilbranche tätig.

Über viele Jahre hinweg hat sie dort nicht nur ein sicheres Gespür für strukturierte Abläufe und Kundenorientierung entwickelt, sondern auch bewiesen, wie wichtig Verlässlichkeit und Teamgeist im Arbeitsalltag sind.

Neben ihrem beruflichen Engagement ist Sara ein absoluter Familienmensch. Ihre freie Zeit verbringt sie am liebsten mit ihrem Mann und ihren Kindern
draußen in der Natur – sei es bei ausgiebigen Wanderungen in den Bergen oder auf dem Fahrrad durch schöne Landschaften. Diese Ausgeglichenheit spiegelt sich auch in ihrer Persönlichkeit wieder eine echte Bereicherung für unser 

Spannender Einblick in die Zukunft von CAFM​

Die Digitalisierung schreitet in der Immobilienverwaltung unaufhaltsam voran. Moderne Softwarelösungen ermöglichen es, zahlreiche Prozesse effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Ein spannender Gedanke für die Zukunft:

Die Integration von Saugrobotern in die eTASK Software zur Steuerung und Überwachung der Reinigung in Gebäuden.

Innovation trifft auf Effizienz

Die Verwaltung von Immobilien erfordert neben einer effizienten Organisation auch eine optimale Nutzung von Ressourcen. Reinigung ist dabei ein essenzieller Bestandteil des Gebäudemanagements. Der Einsatz von autonomen Saugrobotern kann nicht nur Kosten senken, sondern auch die Qualität der Reinigung verbessern. Wenn diese Roboter direkt in die eTASK Software eingebunden werden, ergeben sich zahlreiche Vorteile:

• Zentrale Steuerung: Die gesamte Flotte von Saugrobotern kann über die eTASK Software verwaltet werden. Zeitpläne, Einsatzorte und Reinigungsintensität lassen sich flexibel anpassen.
• Überwachung in Echtzeit: Live-Daten zeigen den aktuellen Status der Reinigung, ermöglichen Anpassungen und helfen, Probleme sofort zu erkennen und zu lösen.
• Automatisierte Wartung: Die Software kann Benachrichtigungen für notwendige Wartungen oder bei Problemen mit den Geräten ausgeben.
• Integration mit anderen Prozessen: Die Reinigung kann mit anderen Gebäudemanagement-Prozessen synchronisiert werden, z. B. mit Raumbelegungen oder geplanten Wartungen.
• Effizienzsteigerung & Kostensenkung: Automatisierte Reinigung spart Zeit, optimiert den Personaleinsatz und reduziert langfristig die Betriebskosten.

Wie könnte die Integration in eTASK aussehen?

Die Steuerung und Überwachung von Saugrobotern über eTASK könnte auf verschiedene Weise umgesetzt werden:

1. Verknüpfung mit Gebäudeplänen: Die Software kennt die exakten Grundrisse und kann den Robotern spezifische Aufgaben zuweisen.
2. Automatisierte Reinigungsprotokolle: Jeder Reinigungsvorgang wird dokumentiert und kann für Qualitätskontrollen oder Berichte genutzt werden.
3. Anbindung an IoT & KI: Mit künstlicher Intelligenz könnten Reinigungszyklen optimiert und an die tatsächliche Nutzung der Räume angepasst werden.
4. Meldesystem für Verschmutzungen: Sensoren oder Nutzer können Verunreinigungen melden, woraufhin ein Saugroboter automatisch dorthin geschickt wird.
5. Nachhaltigkeit: Durch gezielten Einsatz der Roboter werden Energie und Reinigungsmittel eingespart, was die Umwelt schont.

Fazit: Zukunftsvision oder bald Realität?

Die Möglichkeit, Saugroboter über die eTASK Software zu steuern und zu überwachen, eröffnet völlig neue Perspektiven im Facility Management. Eine solche Integration würde nicht nur Effizienz und Kosteneinsparungen bringen, sondern auch zur Digitalisierung und Automatisierung der Immobilienbranche beitragen.

Wir bei eTASK denken ständig über neue Entwicklungen und Innovationen nach. Die Zukunft der Gebäudeverwaltung ist automatisiert – und vielleicht sind Saugroboter bald ein fester Bestandteil davon!

Wie bereits erwähnt, sind dies Gedanken und Zukunftsvisionen von eTASK.
Auch wenn eine Steuerung und Integration derzeit noch nicht umsetzbar sind, bleibt die Frage offen, wann es soweit sein wird.

Chancen für Immobilienbesitzer und die Rolle von eTASK

Die Energiewende und der Trend zur Nachhaltigkeit eröffnen Immobilienbesitzern neue Möglichkeiten, insbesondere durch die Installation von Photovoltaik (PV)-Anlagen auf ihren Gebäuden. Eine besonders lukrative Option ist der sogenannte Mieterstrom, bei dem der erzeugte Solarstrom direkt an die Mieter verkauft wird. Doch wie funktioniert dieses Modell, welche Vorteile bietet es und wie kann eTASK dabei unterstützen?

Was ist Mieterstrom?

Mieterstrom bezeichnet die Versorgung von Mietern mit Strom, der direkt vor Ort, meist durch PV-Anlagen auf dem Dach des Mietobjekts, erzeugt wird. Der erzeugte Strom wird ohne Umweg über das öffentliche Netz direkt an die Mieter geliefert. Dies reduziert nicht nur die Energiekosten, sondern trägt auch zur CO₂-Reduktion bei.

Vorteile des Mieterstrommodells

Wirtschaftlichkeit: Durch den direkten Verkauf des erzeugten Stroms an die Mieter können Immobilienbesitzer höhere Renditen erzielen. Eine hohe Direktverbrauchsquote, idealerweise über 50 %, steigert die Rentabilität erheblich. Je mehr vor Ort erzeugter Strom direkt verbraucht wird, desto besser für die Wirtschaftlichkeit des Projekts.

Attraktivität für Mieter: Mieter profitieren von günstigeren Strompreisen, da Kosten für Netznutzung und -entgelte entfallen. Zudem leisten sie einen Beitrag zum Umweltschutz, was insbesondere für umweltbewusste Mieter ein entscheidendes Kriterium sein kann.

Nachhaltigkeit

Die Nutzung von Solarstrom reduziert den CO₂-Ausstoß und unterstützt die Energiewende. Immobilien mit nachhaltigen Energiekonzepten gewinnen an Wert und Attraktivität.

Herausforderungen bei der Umsetzung

Die Implementierung eines Mieterstrommodells bringt jedoch auch Herausforderungen mit sich:

Regulatorische Anforderungen:

Betreiber von Mieterstromanlagen sind verpflichtet, die vollständige Stromversorgung sicherzustellen, einschließlich der Beschaffung von Reststrom

Abrechnungsprozesse:

Die genaue Erfassung und Abrechnung des vor Ort erzeugten und verbrauchten Stroms erfordert präzise Messungen und transparente Abrechnungssysteme. Hierbei hat sich das Zweipreis-System bewährt, bei dem PV- und Reststrom zu unterschiedlichen Tarifen abgerechnet werden, um Transparenz zu schaffen und Risiken zu minimieren.

Die Rolle von eTASK

eTASK bietet keine fertige Lösung, da die Ausgangslagen der Immobilienportfolios unterschiedlich sind. Allerdings unterstützen wir Immobilienbesitzer aktiv bei der Implementierung von Mieterstromprojekten, insbesondere im Bereich des Mess- und Abrechnungssystems.

Integration von PV-Anlagen:

Mit eTASK können PV-Anlagen nahtlos in das Gebäudemanagementsystem integriert werden. Dies ermöglicht eine zentrale Überwachung und Steuerung der Energieerzeugung und -verteilung.

Vermietungsmanagement:

eTASK erleichtert die Verwaltung von Mietverträgen, einschließlich der Abrechnung von Stromlieferungen an Mieter. Automatisierte Prozesse sorgen für Effizienz und Transparenz.

Datenmanagement:

Die Software von eTASK ermöglicht die Erfassung und Auswertung von Energiedaten, was für die Optimierung des Energieverbrauchs und die Einhaltung regulatorischer Vorgaben unerlässlich ist.

Fazit

Das Mieterstrommodell bietet Immobilienbesitzern die Möglichkeit, durch die Nutzung von PV-Anlagen zusätzliche Einnahmen zu generieren und gleichzeitig einen Beitrag zur Nachhaltigkeit zu leisten.

Mit den Lösungen von eTASK können die Herausforderungen bei der Umsetzung effizient gemeistert werden. Interessierte sollten den Kontakt zum Vertrieb von eTASK suchen, um individuelle Beratung und Unterstützung zu erhalten.