Für den Begriff "Facility Management" gibt es eine Vielzahl von Definitionen. Als Mitglied der GEFMA richtet sich eTASK nach deren Definition von 2004, die für den europäischen Raum als eine der zutreffendsten zu sehen ist:
„Facility Management (FM) ist eine Managementdisziplin, die durch ergebnisorientierte Handhabung von Facilities und Services im Rahmen geplanter, gesteuerter und beherrschter Facility Prozesse eine Befriedigung der Grundbedürfnisse von Menschen am Arbeitsplatz, Unterstützung der Unternehmens-Kernprozesse und Erhöhung der Kapitalrentabilität bewirkt.
Hierzu dient die permanente Analyse und Optimierung der kostenrelevanten Vorgänge rund um bauliche und technische Anlagen, Einrichtungen und im Unternehmen erbrachte (Dienst-) Leistungen, die nicht zum Kerngeschäft gehören.”
Definition nach GEFMA 100-1 - Grundlagen 2004-07
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